Trending

  • Kamis, 11 Agustus 2022

Metro

  • 0 Komentar

Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Ombudsman Lakukan Penilaian Kepatuhan OPD

Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Ombudsman Lakukan Penilaian Kepatuhan OPD
Asisten Pratama Ombudsman Sumbar, Yunesa Rahman mengatakan tahun ini Ombudsman Sumbar melakukan penilaian terhadap 86 produk layanan publik

Penulis: Delima Febria

TVRINews, Padang

 

Setelah sempat vakum selama tahun 2020 akibat pandemi Covid-19, Ombudsman Sumatera Barat kembali melaksanakan penyelenggaraan pelayanan publik kementerian/lembaga. 


Penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik kementerian/lembaga merupakan salah satu upaya Ombudsman RI dalam menjalankan tugas dan fungsinya sesuai dengan amanat uu no. 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik. Khususnya dalam memberikan informasi standar pelayanan yang menjadi tolok ukur bagi kementerian/lembaga dalam menyelenggarakan pelayanan publik bagi masyarakat. 


Asisten Pratama Ombudsman Sumbar, Yunesa Rahman mengatakan tahun ini Ombudsman Sumbar melakukan penilaian terhadap 86 produk layanan publik yang tersebar di 20 intansi dan dua lembaga vertikal badan pertanahan dan Kepolisan daerah di 19 kabupaten dan kota Sumatera Barat.

 

Dari penilaian yang dilakukan masih ada dua OPD yang belum dilengkapi standar pelayanan publik, di antaranya Dinas Pendidikan dan Dinas Kesehatan.


Yang menjadi indikator penilaian adalah produk layanan yang diberikan ke masyarakat seperti kemudahaan dalam mengakses produk yang dibuka ke masyarakat. Hal ini juga untuk mencegah mal administrasi dilayanan publik.


Baca Juga

Berita Terkait

Rekomendasi untuk Anda

Komentar
1000 Karakter tersisa
Komentar

News Letter

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.