Trending

  • Kamis, 27 Januari 2022

Nasional

  • 0 Komentar

Forum Fristian TVRI Tegaskan Komunikasi Jadi Kunci Kepercayaan Pasien pada Perawat

Forum Fristian TVRI Tegaskan Komunikasi Jadi Kunci Kepercayaan Pasien pada Perawat
Forum Fristian TVRI Tegaskan Komunikasi Jadi Kunci Kepercayaan Pasien pada Perawat

Reporter: Christhoper Natanael Raja

TVRINEWS, Jakarta

Serikat Tenaga Kesehatan Seluruh Indonesia mengutuk tindakan kekerasan yang terjadi kepada seorang perawat di salah satu rumah sakit di Palembang beberapa waktu lalu.

Ketua Serikat Tenaga Kesehatan Seluruh Indonesia Sukendar menegaskan setiap tindakan apapun di dalam lapangan selalu ada prosedur operasi standar (SOP). Saat pemasangan infus, persiapan melakukan operasi atau tindakan lainnya akan ada standarnya. “Kami tidak membenarkan tindak kekerasan, pasti kami akan mengutuk tindakan itu. Mari kita selalu upayakan komunikasi yang baik, setiap ada keluhan sampikan pada jalurnya yang benar,” kata Sukendar dalam acara Forum Fristian dengan tema “Merawat Perawat” dan ditayangkan LPP TVRI, Rabu (28/4/2021) malam.

Menurut Sukendar, setiap rumah sakit pasti menyiapkan suatu tempat untuk sarana komunikasi, seperti customer service, handling complaint. Sehingga, setiap rumah sakit perlu memberikan fasilitas komunikasi agar pasien bisa menyampaikan keluhan. “Kejadian di Palembang sepertinya ada komunikasi yang tidak terjalin. Begitu ada konfrontasi, sebaiknya harus ada pelindung, misalkan keamanan atau atasannya (wakil keperawatan). Untuk menarik ke ruangan tersendiri, jangan sampai terjadi keributan,” ujar Sukendar.

Pada kesempatan yang sama, Laurentina Nora Eda seorang Praktisi Tenaga Kesehatan/Perawat mengatakan dalam pelayanan pasien, perawat harus membina kepercayaan. “Pasien harus percaya apa yang kita lakukan pastinya terbaik untuknya,” tutur Laurentina.

Bila terdapat hal yang tidak sesuai atau kurang berkenan di hati pasien, menurut Laurentina, ketika sudah terjalin kepercayaan dengan komunikasi yang baik. Seorang perawat dituntut untuk memliki kemampuan komunikasi yang baik.

Editor: Eggi Paksha


  • Tag

Baca Juga

Berita Terkait

Rekomendasi untuk Anda

Komentar
1000 Karakter tersisa
Komentar